Pengaruh Celebrity Endorsement dan e-WOM terhadap Minat Beli: Peran Mediasi Persepsi Nilai pada Produk Facial Wash Pond's di Kabupaten Tasikmalaya

Nurul Hotimah; Herdiyanti

doi:10.58794/bns.v6i1.2154

Authors

Nurul Hotimah Universitas Cipasung Tasikmalaya
Herdiyanti Universitas Cipasung Tasikmalaya

DOI:

https://doi.org/10.58794/bns.v6i1.2154

Keywords:

Celebrity Endorsement, E-WOM, Persepsi Nilai, Minat Beli, Facial Wash

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh celebrity endorsement dan electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli produk facial wash Pond’s dengan persepsi nilai sebagai variabel mediasi pada konsumen di Kabupaten Tasikmalaya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif melalui penyebaran kuesioner kepada 120 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dianalisis dengan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares. Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity endorsement dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli serta persepsi nilai. Persepsi nilai juga ditemukan berpengaruh positif terhadap minat beli. Selain itu, persepsi nilai terbukti memediasi pengaruh celebrity endorsement dan e-WOM terhadap minat beli. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan minat beli konsumen terhadap produk facial wash Pond’s dipengaruhi oleh strategi komunikasi pemasaran digital yang mampu membentuk persepsi nilai secara positif.

Views

14 kali

Downloads

2 kali

References

[1] I. Y. Lintin, “Data Penjualan Fmcg: Compass.Co.Id Ungkap Market Fmcg Di E-Commerce Mencapai Rp 57,6 Triliun Sepanjang 2023 !” [Online]. Available: Https://Compas.Co.Id/Article/Data-Penjualan-Fmcg-E-Commerce-2023/

[2] T. B. Award, “Top Brand Index Kategori Facial Wash Pond’s.” 2025. [Online]. Available: Https://Www.Topbrand-Award.Com/Top-Brand-Index/.

[3] D. Wuisan And J. Angela, “The Effect Of Celebrity Endorsement, Perceived Quality, And Brand Loyalty On Purchase Intention (Case Study: Sulwhasoo Cosmetic Products),” J. Ilm. Manaj. Bisnis Dan Inov. Univ. Sam Ratulangi, Vol. 9, No. 2, Pp. 765–777, 2022.

[4] G. Wiwoho, “Pengaruh Celebrity Endorser Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Dengan Perceived Value Sebagai Pemediasi,” J. Digit. Manag., Vol. 2, No. 1, Pp. 1–12, 2023, https://doi.org/10.32639/jdbm.v2i1.269.

[5] S. Y. Nurmalinda, R. Fadilah, D. F. Lestari, Herdiyanti, And U. E. Jaenudin, “Pengaruh Metode Pembayaran Cod Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Tiktokshop,” Pp. 1177–1184, 2024.

[6] S. Yohana, A. M. Luthfi, And Raymond, “Pengaruh Celebrity Endorsement , Promosi Di Instagram , Dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Konsumen Natur-E Di Kota Batam,” Zo. Manajerial Progr. Stud. Manaj., Vol. 14, No. 3, Pp. 151–163, 2024, https://doi.org/10.37776/zonamanajer.v14i3.1729.

[7] P. A. Wardi, R. Ramdani, And M. C. U. Assa’ady, “Pengaruh Social Media Marketing , Celebrity Endorsement Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Wear Hepi,” Akademik, Vol. 4, No. 3, Pp. 1621–1629, 2024, https://doi.org/10.37481/jmeb.v4i3.1394.

[8] Wagiyem And N. S. Larasati, “Pengaruh Celebrity Endorsement Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Melalui Brand Image,” Rev. Appl. Account. Res., Vol. 3, No. 1, Pp. 76–84, 2023, https://doi.org/10.30595/raar.v3i1.16911.

[9] H. Putri And R. T. Hidayah, “Pengaruh Electronic Word Of Mouth (Ewom) Dan Brand Image Terhadap Minat Beli Pada Skincare Avoskin Beauty Melalui Platform Media Sosial Tiktok,” J. Ilm. Manaj. Bisnis Dan Inov. Univ. Sam Ratulangi (Jmbi Unsrat) Pengaruh, Vol. 10, No. 2, Pp. 1564–1576, 2023, https://doi.org/10.35794/jmbi.v10i2.50227.

[10] T. A. Permadi And N. I. K. Wardhani, “Pengaruh Brand Ambassador Dan Ewom Terhadap Minat Beli Produk Everwhite Di Surabaya,” Deriv. J. Mnanajemen, Vol. 17, No. 2, Pp. 186–193, 2023, https://doi.org/10.24127/jm.v17i2.1091.

[11] K. Amalia And R. A. Nurlinda, “Pengaruh Influencer Marketing Dan Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Melalui Perceived Value Produk Serum Somethinc,” Sibatik J. J. Ilm. Bid. Sos. Dan Pendidik., Vol. 1, No. 11, Pp. 2383–2398, 2022, https://doi.org/10.54443/sibatik.v1i11.353.

[12] T. Hidayat, “Pengaruh Persepsi Nilai, Harga Dan Promosi Digital Marketing Terhadap Minat Beli Pasca Pandemi Di Suzuya Mall Tanjung Morawa,” Cakrawala Repos. Imwi, Vol. 5, No. 2, Pp. 607–615, 2022, https://doi.org/10.52851/cakrawala.v5i2.151.

[13] N. L. P. Aprilia, I. G. N. A. G. E. T. Kusuma, And N. P. C. D. Atmaja, “Pengaruh Brand Image, Celebrity Endorse Dan Word Of Mouth Terhadap Minat Beli Produk Mg Kebaya,” J. Emas, Vol. 4, No. November 2023, Pp. 2624–2638, 2022, https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7.

[14] J. Hair, Joseph F., G. T. M. Hult, C. M. Ringle, And M. Sarstedt, A Primer On Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem) Thrid Edition. 2022.

[15] A. D. Kumalasari, “Analisis Pengaruh Atribut Produk, Celebrity Endorser Dan Perceive Value Sebagai Variabel Intervening Terhadap Keputusan Pembelian Produk Handbody Nivea Di Kota Semarang,” J. Nuansa Publ. Ilmu Manaj. Dan Ekon. Syariah, Vol. 2, No. 1, Pp. 76–88, 2024, https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i1.692.

[16] A. K. Surahman, “Peran Perceived Value Dan Perceived Quality Dalam Memahami Pengaruh E-wom Terhadap Brand Love ( Studi Kasus Chicken Lazatto ),” Jurnail Mirai Manag., Vol. 9, No. 2, Pp. 423–434, 2024.

[17] Aslinda, Sudarmiatin, And W. Rahayu, “The Effect Of Celebrity Endorsement And Perceived Quality On Purchase Intention With Perceived Value As Mediation In Scarlett Cosmetics In Malang City,” Soc. Sci. Stud., Vol. 4, No. 5, Pp. 327–348, 2024, Doi: 10.47153/Sss45.11382024.